Información del cargo
Community Manager
¿Quiénes somos?
Grupo R5 es una startup de rápido crecimiento a partir de la unión de dos sectores muy dinámicos: Insurtech y Fintech. En Grupo R5 creamos productos financieros de bajo costo con la misión de mejorar la salud financiera de nuestros clientes. Nuestro SOAT digital utiliza inteligencia artificial para ofrecer el mejor descuento en el país. Nuestro crédito utiliza activos (carros, motos) como garantía para ofrecer montos mayores a tasas menores.
¿Qué buscamos?
Buscamos una persona que será responsable de diseñar, ejecutar y medir la estrategia de comunicación en redes sociales de la marca R5. También se encargará de interactuar con la comunidad R5 tanto en redes como en canales de contacto internos de la compañía en coordinación con el equipo de soporte.
¿Qué ofrecemos?
En Grupo R5 creemos en el gana-gana: nuestros empleados ganan bien y nos encargamos de que tengan un desarrollo personal acelerado; nuestra empresa tiene empleados automotivados que luchan por ofrecer mejores productos que generan impacto positivo en nuestros clientes.
Nuestros colaboradores tienen la posibilidad de trabajar remotamente, pedir tardes libres, días de vacaciones adicionales. Además cuentan con presupuesto para:
- Salud complementaria o prepagada.
- Salud mental y emocional.
- Educación.
- Adecuación home office.
- Phantom stock.
Funciones específicas:
- Diseñar, ejecutar y medir la estrategia de comunicación en redes.
- Diseñar junto a la dirección creativa, la estrategia de comunicación y el plan o calendario de contenido en redes.
- Liderar estrategias de partners/afiliados/influenciadores en redes para apalancar junto a ellos el crecimiento de nuestras audiencias orgánicas.
- Trabajar de forma coordinada con el área de diseño y creatividad para producir los artes que serán distribuidos por los canales de redes sociales.
- Liderar la recolección de información de parte de clientes o clientes potenciales tanto por medio de canales digitales como por medio de entrevistas virtuales o presenciales.
- Realizar reportes de la evolución de las métricas clave elegidas cada trimestre.
- Interactuar con la comunidad R5 en redes y en canales internos de comunicación.
- Contestar preguntas y comentarios, y proveer soporte a aquellas personas que lo soliciten vía redes sociales.
- Trabajar de la mano con las áreas de soporte y producto para proveer soluciones a los usuarios, y documentar los problemas que estos reportan de forma recurrente en redes.
- Evaluar la implementación de proyectos dentro del marco de impacto social y cumplimiento de los ODS que apliquen a la misión de la compañía.
Habilidades requeridas:
- Impecables destrezas en comunicación oral y escrita (redacción y ortografía).
- Excelente capacidad creativa para idear comunicaciones y campañas destacables.
- Buen ojo: le prestas especial atención a la estética en la comunicación de las marcas.
- Alto nivel de inteligencia fluida y emocional.
- Orden y estructura en su manera de trabajar.
- Capacidad de aprender muy rápido y de manera autodidacta.
- Resiliente y recursivo.
Conocimiento y experiencia:
- Experiencia de mínimo 2 años como Community Manager.
- Conocimientos en herramientas de medición y análisis de datos de redes sociales. Ejemplos: Sprout Social, Buffer, Hootsuite, Later o equivalentes.
- Conocimientos en herramientas de gestión consolidada de redes sociales. Ejemplos: Sprout Social, Buffer, Hootsuite, Later o equivalentes.
- Amplio conocimiento generando contenidos (copies e idea de publicación) para las siguientes redes sociales: Instagram, Twitter, Linkedin y Facebook.
Formación academica
- Profesional en carrera creativa (Diseñador gráfico, Publicidad, Marketing, Publicista, Comunicador visual, Comunicador social, Periodista, Comunicaciones).
Lo que esperamos de ti:
- Alineamiento con nuestros valores.
- Humildad y sentido del humor.
- Buena disposición al trabajo duro.
- Confidencialidad.
- Habilidad numérica.
Condiciones:
- Full time - Trabajo Remoto
