Desde marzo de 2022 la Secretaría Distrital de Movilidad de Bogotá le dio apertura a la Ventanilla Única de Servicios, una concesión que en sus primeros 365 días de funcionamiento logró atender alrededor de 2 millones de trámites en 19 sedes de 17 localidades de la capital.
Si aún no has utilizado sus servicios de tránsito y transporte o tienes dudas respecto a qué tipo de diligencia puedes realizar allí, tanto de manera virtual o de forma presencial, te lo contamos a continuación.
Trámites que puedes hacer en la Ventanilla Única y sus costos
Por medio de la Ventanilla Única los ciudadanos pueden efectuar cualquier trámite que anteriormente se hacía en los Servicios Integrales para la Movilidad (SIM). Son 40 los trámites que puedes realizar. A continuación te contamos 15 de estos y sus tarifas:
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Trámite |
Para qué sirve |
Tarifas |
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Cambio de licencia por cambio de documento o datos |
Se hace para modificar la licencia de conducción en caso de cambio en los datos del documento de identidad registrado. |
Automóvil: $188.500 Motocicleta: $150.700 |
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Cambio de placa |
Si un vehículo pasa a ser clásico o antiguo, o si cambia de formato de placa de dos letras y cuatro números al formato de tres letras y tres números, se realiza este trámite. |
Automóvil: $282.100 Motocicleta: $206.000 |
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Certificado de libertad y tradición |
Se solicita para conocer las características del automotor, historial de propietarios, gravámenes, medidas cautelares, limitaciones y titularidad, entre otros. |
Carro, moto, maquinaria agrícola, de construcción e industrial autopropulsada, remolques y semirremolques: $39.200 |
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Duplicado de la licencia de tránsito |
En caso de pérdida, por medio de este trámite se expide un duplicado de la última licencia de tránsito que tiene el vehículo. |
Automóvil, motocicleta, tarjeta de registro maquinaria agrícola, de construcción e industrial autopropulsada, remolques y semirremolques: $139.200 |
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Duplicado de la licencia de conducción |
Mediante este trámite se le brinda al ciudadano una copia exacta de la licencia de conducción vigente. |
Automóvil: $182.800 Motocicleta: $145.000 |
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Expedición de licencia de conducción |
Se solicita cuando se requiere por primera vez el documento que le permite conducir un vehículo en el territorio nacional. |
Automóvil: $226.400 Motocicleta: $188.500 |
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Expedición de tarjeta de operación |
Es necesaria para los vehículos de servicio público de transporte individual o colectivo de pasajeros, en caso de expedición, renovación o duplicado por cambio de empresa. |
Vehículos de transporte público: $37.100 |
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Impugnación de comparendos |
Se agenda en la Ventanilla cuando no se está de acuerdo con la imposición de un comparendo. Se radica en la Secretaría de Movilidad. |
No tiene costo. |
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Matrícula |
Trámite para registrar un vehículo nuevo ante el Organismo de Tránsito. |
Moto, ciclomotor, tricimoto: $294.500 Carro, vehículo de servicio público urbano, maquinaria agrícola, de construcción e industrial autopropulsada e importación temporal: $485.000 |
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Modificación de datos registrados |
Sirve para cambiar o actualizar la información personal con el fin de realizar un trámite ante un Organismo de Tránsito a nivel nacional. |
Persona natural, jurídica, pública o privada: $4.900 |
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Recategorización de la licencia de conducción |
Se realiza el cambio de categoría en la licencia de conducción (A1, A2, B1, B2, B3, C1, C2 y C3). |
Automóvil: $182.800 Motocicleta: $145.000 |
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Inscripción en el Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT) |
Se registra la información personal en el RUNT con el fin de realizar trámites ante un organismo de tránsito a nivel nacional. |
Persona natural, jurídica, pública o privada: $18.700 |
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Renovación de la licencia de conducción |
Actualización de la fecha de vencimiento de la licencia de conducción. |
Automóvil: $106.700 Motocicleta: $182.000 |
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Salida de patios |
Mediante la orden de entrega de vehículo inmovilizado podrá retirar su automotor del parqueadero de patios. |
Deberá pagar la tarifa por la infracción cometida, la tarifa del parqueadero y la grúa de inmovilización, de acuerdo con la Resolución 062 de 2018. |
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Traspaso de propiedad |
Por medio de este trámite se realiza la inscripción de la transferencia de la propiedad de un vehículo. |
Automóvil + Retefuente (1% sobre avalúo comercial): $179.600 Motocicleta + Retefuente (1% sobre avalúo comercial): $103.500 |
Conoce a fondo sobre todos los trámites y sus tarifas y selecciona la que sea de tu interés.
Paso a paso para consultar en la Ventanilla el trámite que quieras
Si tienes alguna duda a la hora de realizar un trámite de movilidad en Bogotá, podrás resolverla fácilmente ingresando a la página web de la Ventanilla Única de Servicios. A continuación te explicamos cómo consultar lo que necesitas:
- Ingresa a www.ventanillamovilidad.com.co
- En el menú superior da clic en la palabra ‘Trámites’.
- Una vez ingreses a la sección ‘Trámites’ podrás filtrar tu búsqueda. Son 12 los trámites realizables en línea y 40 en total.
- La sección cuenta con un campo de búsqueda donde podrás encontrar los detalles del trámite que te interesa solo poniendo una palabra clave.
- Cuando halles el trámite que buscas debes dar clic y de inmediato se desplegará la información detallada en la que se te explica el trámite, su tarifa, requisitos, soporte legal y también ubicas una pestaña para ‘Agendar cita’.
También puedes hacer consultas en línea en la Ventanilla Única
La plataforma de la Ventanilla Única de Servicios, que fue creada con el fin de agilizar los trámites de los ciudadanos al permitir hacer diligencias en línea, cuenta entre su portafolio con 12 consultas que podrás hacer de manera virtual simplemente digitando tu placa, tipo y número de documento. Estas son:
- Certificado de tradición en línea
- Actualización de datos personales
- Estado del trámite
- Estado licencia de conducción
- Consignaciones
- Consulta imágenes
- Pago reajuste de tarifas
- Tarifa de operación individual
- Tarjeta de operación empresas
- Estado del vehículo
- Consulta vehículos
- Pico y placa
Los 9 formularios para descargar gratis en la Ventanilla Única
Un servicio adicional que presta la Ventanilla Única es el de permitirles a los ciudadanos descargar de manera gratuita nueve formularios indispensables para diferentes trámites ante la Secretaría de Movilidad, estos son:
- Formulario de solicitud de trámite automotor
- Formulario de solicitud de certificado de libertad y tradición
- Formulario de autorización borrado de huella
- Formulario de cambio de documento de identidad
- Exposición de razones para traspaso de un vehículo a favor de persona indeterminada
- Anexo 1 PA03-PR11-F01 Formato solicitud de devolución
- Anexo 2 PA03-PR-12-F01 Formato solicitud de devolución
- Formulario de solicitud de trámites del registro nacional de maquinaria agrícola y de construcción autopropulsada
- Formulario de solicitud de trámites del registro nacional de remolques, semirremolques multimodulares.
La Ventanilla Única te saca de dudas con explicaciones paso a paso
Si desconoces cómo realizar un trámite de movilidad, no te preocupes, pues en la web de la Ventanilla Única de Servicios podrás resolver tus inquietudes. En la sección ‘Paso a paso’ encontrarás la explicación detallada de 19 trámites para que aprendas a hacerlos fácilmente. Algunos de ellos incluso cuentan con video.
- Aprender a agendar una cita
- Saber cómo agendar tu cita para salida de patios
- Conocer cómo cancelar o reagendar tu cita
- Saber cómo expedir el certificado de libertad y tradición en línea
- Saber cómo agendar una cita para realizar curso pedagógico
- Aprender a diligenciar correctamente el formulario de solicitud de trámites
- Saber cómo expedir por primera vez tu licencia de conducción
- Aprender cómo agendar una cita para gestión de cobro
- Aprender a gestionar virtualmente el duplicado de tu licencia de conducción
- Saber cómo agendar una cita de impugnación de comparendos
- Adelantar el proceso de la inscripción de prenda
- Saber cómo inscribirte en el RUNT
- Conocer cómo modificar o actualizar tus datos en el RUNT
- Obtener una hora gratis de parqueadero por realizar tu trámite en la Ventanilla
- Saber cómo registrarte antes de agendar tu cita
- Saber cómo adelantar la renovación de tu licencia de conducción
- Conocer cómo hacer la toma de improntas gratis en la Ventanilla
- Realizar el traspaso de propiedad de un vehículo
- Realizar el traspaso de propiedad a persona indeterminada
Así puedes agendar fácilmente una cita en la Ventanilla Única
Aunque son varios los trámites que puedes hacer de manera virtual, para muchos otros es indispensable que te presentes en alguno de los sitios de atención, pero para eso es fundamental que previamente agendes una cita. La Ventanilla Única explica los pasos que debes seguir:
- Ingresa a la página https://www.ventanillamovilidad.com.co/ y en el banner principal haz clic en el botón ‘Agendar cita’
- Si ya tienes registrados tus datos personales debes ingresar con el número de tu documento de identidad y la contraseña. Si aún no estás registrado haz clic acá
- Da clic en ‘Trámites - Comenzar un trámite’
- Elige la categoría del trámite
- Selecciona el trámite a realizar
- Da clic en ´Presencial’
- Selecciona el punto de atención más cercano
- Elige la fecha y la hora que mejor se te acomode
- Verifica tus datos personales y da clic en ‘Confirmar’
- Revisa la bandeja de entrada, de correo no deseado y el Spam de tu correo electrónico para confirmar que se te haya notificado la cita
- El día de la cita deberás presentar el código QR que te llegó en el correo electrónico de confirmación
Los 19 puntos de atención para realizar tus trámites
Para ofrecer un servicio ágil y cercano a los bogotanos la Ventanilla Única cuenta con 19 puntos de atención en 17 localidades de la ciudad. Ten en cuenta que de manera previa debes agendar una cita por medio de la página web.
De lunes a viernes las oficinas de la Ventanilla Única de Servicios están abiertas de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados la atención a los ciudadanos es de a
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Lugar |
Dirección |
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Centro Comercial Altavista (Usme) |
Cra. 1ª No. 65D Sur – LC 167, 174, 175 y 176 |
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CC. North Point Mall (Usaquén) |
Carrera 7 No. 155 – 80 – Local 1 |
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C. Automotriz Autogrande (Tunjuelito) |
Cra. 57 No. 45ª – 08 Sur – Int. 1 |
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Teusaquillo Tribeca |
Calle 32ª No. 20 – 16 – Locales 3, 4 y 5 |
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CC. Suba Fiesta |
Calle 147 No. 101 – 56 – Local 22A |
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CC. San Rafael (Suba) |
Calle 134 No. 55 – 30 – Sótano 2 |
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Parque Central Bavaria (Santa Fe) |
Cra. 13ª No. 29 – 26 – LC 118, 124, 145 y 151 |
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CC. Carrera (Puente Aranda) |
Av. de Las Américas No. 50 -15 – LC A1002 |
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CC. Mallplaza (Los Mártires) |
Av. Carrera 30 No. 19 – 00 – Nivel 4 |
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CC. Tintal Plaza (Kennedy) |
Av. Carrera 86 No. 6 – 37 – LC 286-287 |
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CC. Meridiano 13 del Este (Fontibón) |
CL 18 No. 77 – 67 – LC 226, 227, 228 y ZC-2A |
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Fontibón Centro |
Calle 19 No. 99 - 68 |
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CC. Nuestro Bogotá (Engativá) |
Cra. 86 No. 55ª – 75 – LC 43, 47 Y 51 |
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CC. Gran Plaza Ensueño (C. Bolívar) |
Calle 59C Sur No. 51 – 21 – Local 209 |
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CC. Bulevar 42 (Chapinero) |
Carrera 13 No. 41 – 36 – Local 1 |
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CC. Gran Plaza Bosa |
Calle 65 Sur No. 78H – 51 – Local 241 |
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72 HUB (Barrios Unidos) |
Carrera 26 No. 71B – 30 – Piso 2 – Local 46B |
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Edificio Restrepo (Antonio Nariño) |
Calle 14 Sur No. 22 - 27 |
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Juan Rey (San Cristóbal) |
Calle 69 Sur No. 13B – 41 Este |
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