Lo primero que debes hacer es revisar la placa ingresada, identifica si tienes algún espacio o digito equivocado, recuerda que la placa debe coincidir con la base de datos del RUNT.
Si tu placa está correcta y el error continúa , lo más probable es que tus datos no estén actualizados o registrados en la página del RUNT, en ese caso regístrate aquí https://www.runt.com.co/
Recuerda que al estar registrado en la página del RUNT tendrás consolidada la hoja de vida de todos tus tramites de tránsito, garantizando la legalidad y transparencia de los mismos.
Si el problema persiste comunícate con nuestro equipo de soporte a través del correo soporte@grupor5.com, por ese medio atenderemos tu requerimiento.
