Preguntas Frecuentes

    ¡Que no te engañen!

    Con el fin de proteger a nuestros clientes informamos que personas inescrupulosas se están haciendo pasar por funcionarios de R5.

    Por esa razón queremos aclarar que vendemos el SOAT únicamente a través de nuestra página web www.grupoR5.com.

    • No trabajamos con intermediarios.
    • No vendemos por teléfono o WhatsApp.
    • Nunca solicitamos transferencias a cuentas bancarias o Nequi.
    • Recibimos pagos solo con tarjeta de crédito, débito PSE, Via Baloto y Efecty (con el código que se envía automáticamente desde soporte@grupoR5.com).

    Nuestros únicos medios de contacto son:

    • Teléfono 601 + 580 06 49 - opción 1
    • Correo electrónico: soporte@grupoR5.com
    • Dirección: Cra 15 # 80 - 90 Piso 3, Bogotá.

    ¡Que no te engañen!  Si recibes información de alguien haciéndose pasar por R5, por favor notifícanos para tomar las acciones pertinentes y evitar problemas para nuestros clientes y usuarios.