Preguntas Frecuentes

¡Que no te engañen!

Con el fin de proteger a nuestros clientes informamos que personas inescrupulosas se están haciendo pasar por funcionarios de R5.

Por esa razón queremos aclarar que vendemos el SOAT únicamente a través de nuestra página web www.grupoR5.com.

  • No trabajamos con intermediarios.
  • No vendemos por teléfono o WhatsApp.
  • Nunca solicitamos transferencias a cuentas bancarias o Nequi.
  • Recibimos pagos solo con tarjeta de crédito, débito PSE, Via Baloto y Efecty (con el código que se envía automáticamente desde soporte@grupoR5.com).

Nuestros únicos medios de contacto son:

  • Teléfono 601 + 580 06 49 - opción 1
  • Correo electrónico: soporte@grupoR5.com
  • Dirección: Calle 127b Bis 49 - 38, Bogotá

¡Que no te engañen!  Si recibes información de alguien haciéndose pasar por R5, por favor notifícanos para tomar las acciones pertinentes y evitar problemas para nuestros clientes y usuarios.